Ρήγµα «στη σχέση εµπιστοσύνης» µεταξύ τραπεζών και ελληνικής κοινωνίας καταγράφεται στην έρευνα της VPRC. Σύµφωνα µε τα ευρήµατα της έρευνας, ο τρόπος λειτουργίας των τραπεζών, το ιδιοκτησιακό καθεστώς τους και οι ευθύνες τους απέναντι στην κρίση είναι τα στοιχεία που διαµορφώνουν το κλίµα καχυποψίας των Ελλήνων πολιτών.

Οι 7 στους 10 που είχαν παράπονα από τις τράπεζες δικαιώθηκαν από τον Τραπεζικό Μεσολαβητή. Περισσότεροι από 16.000 καταναλωτές ζήτησαν πέρυσι τη βοήθεια του Μεσολαβητή Τραπεζικών και Επενδυτικών Υπηρεσιών, ώστε να επιλύσουν διαφορές που είχαν με τις τράπεζες.

Ραγδαίες εξελίξεις στον τραπεζικό κλάδο και κατ’ επέκταση στην οικονομία σηματοδοτεί η επιμονή της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (ΕΚΤ) να συνεχίσει τη σταδιακή απόσυρση των μέτρων διευκόλυνσης ρευστότητας των πιστωτικών ιδρυμάτων της Ευρωζώνης.